Comment accéder à un ordinateur à distance depuis n’importe où

Réponse rapide

Le moyen le plus simple d’accéder à un ordinateur à distance depuis n’importe où consiste à installer un logiciel de bureau à distance fiable sur l’ordinateur à contrôler et sur l’appareil qui servira à le contrôler. Préparez l’ordinateur distant lorsque vous êtes physiquement devant lui, notez l’ID de connexion, définissez des identifiants sécurisés et testez la connexion depuis un autre réseau avant d’en dépendre.

Pour une connexion Distant Desktop simple, lancez l’application sur les deux ordinateurs, récupérez l’ID et le Password de l’ordinateur distant, saisissez-les sur l’ordinateur de contrôle et démarrez la connexion. Configurez l’accès sans surveillance si personne ne se trouve devant la machine distante. Microsoft RDP est une fonctionnalité Windows distincte qui exige une édition hôte Windows admissible ainsi qu’un chemin réseau sécurisé.

Méthode 1 : utiliser un logiciel de bureau à distance

Un logiciel de bureau à distance hébergé est généralement l’option la plus directe lorsque vous devez accéder à un ordinateur à distance par Internet. Au lieu de publier manuellement un protocole de bureau sur votre routeur, vous installez le logiciel du fournisseur, autorisez la machine distante et vous connectez au moyen du processus normal du produit.

Cette approche convient pour accéder à votre propre ordinateur, travailler hors du bureau ou fournir une assistance. Vérifiez que le produit prend en charge les deux extrémités de la connexion, autorise votre usage personnel ou commercial et propose une configuration adaptée avec ou sans surveillance.

Étape par étape : accéder à un ordinateur avec Distant Desktop

1. Téléchargez et lancez Distant Desktop sur les ordinateurs concernés. Utilisez la page officielle de téléchargement de Distant Desktop. Le produit prend en charge Windows et macOS.
2. Sur l’ordinateur distant, récupérez son ID et son Password. Ces éléments identifient et autorisent l’ordinateur que vous souhaitez contrôler. Ne communiquez ces informations qu’à la personne autorisée qui établit la connexion.
3. Sur l’ordinateur de contrôle, saisissez l’ID et le Password distants. Vérifiez soigneusement les deux valeurs. Une erreur dans l’ID ou un mot de passe modifié explique souvent l’échec d’une connexion.
4. Démarrez la connexion. Une fois connecté, vérifiez que vous voyez et contrôlez l’ordinateur prévu, puis effectuez uniquement les tâches que vous êtes autorisé à accomplir.
5. Mettez fin à la session lorsque vous avez terminé. Verrouillez l’ordinateur distant si nécessaire et ne laissez pas les identifiants de connexion dans des messages, des notes ou des documents partagés.

Seul le côté contrôleur a besoin d’une licence Distant Desktop payante lorsqu’une licence payante est requise. Les ordinateurs distants ou contrôlés n’ont besoin d’aucune licence payante. Il existe également une offre Free soumise aux limites actuelles de l’offre ; consultez les offres actuelles pour vérifier le niveau d’utilisation adapté à vos besoins.

Comment configurer l’accès à distance sans surveillance

L’accès sans surveillance est utile lorsque personne ne pourra lire un mot de passe temporaire ou approuver la session, par exemple pour se connecter à son PC personnel en voyage, assurer la maintenance d’un poste de travail utilisé comme serveur ou accéder à un ordinateur de bureau en dehors des heures de travail.

1. Lorsque vous êtes devant l’ordinateur distant, activez l’option d’accès sans surveillance prise en charge par l’application et suivez les instructions de configuration.
2. Créez un mot de passe d’accès sans surveillance fort et unique. Ne réutilisez pas un mot de passe de messagerie, Windows, Apple ou d’entreprise.
3. Configurez l’ordinateur pour qu’il reste sous tension et connecté pendant la période d’accès requise. Vérifiez ses paramètres de veille plutôt que de désactiver sans discernement des fonctions de sécurité.
4. Effectuez un test depuis l’ordinateur de contrôle connecté à un autre réseau, puis redémarrez l’ordinateur distant et recommencez le test si l’accès doit fonctionner après un redémarrage.
5. Conservez les identifiants dans un gestionnaire de mots de passe approuvé, limitez les personnes autorisées à les utiliser et modifiez-les ou supprimez-les lorsque les besoins d’accès évoluent.

Vérification pratique : l’accès sans surveillance ne permet pas de réveiller ni de joindre une machine éteinte, sauf si un dispositif distinct et compatible de réveil et de réseau a été délibérément configuré. Ne supposez pas qu’un outil d’accès à distance contourne les paramètres d’alimentation ou de réseau.

Méthode 2 : Bureau à distance Windows

Le protocole Microsoft Remote Desktop (RDP), accessible par des clients Microsoft tels que Windows App, est distinct de Distant Desktop. Cette option orientée Windows convient aux environnements administrés dans lesquels les administrateurs contrôlent déjà les éditions hôtes, les comptes, les pare-feu et l’accès réseau.

1. Vérifiez que le PC qui accepte la session RDP entrante exécute Windows Pro ou une autre édition hôte admissible. Windows Home ne peut pas servir d’hôte RDP Microsoft intégré.
2. Activez le Bureau à distance dans les paramètres Windows et n’autorisez que les comptes utilisateur nécessaires.
3. Fournissez un chemin réseau sécurisé, par exemple un VPN administré par l’organisation ou une architecture de passerelle Bureau à distance.
4. Sur l’appareil de contrôle, ouvrez le client Microsoft approprié, saisissez le nom ou l’adresse du PC administré et connectez-vous avec le compte autorisé.

N’exposez jamais RDP directement à l’Internet public. La redirection de port du routeur vers un service RDP brut crée un risque inutile. Windows Home peut tout de même être contrôlé à distance avec un logiciel tiers adapté ; une mise à niveau effectuée dans le seul but de publier RDP n’est donc pas la seule solution.

Méthode 3 : VPN + bureau à distance

Un VPN assure l’accessibilité au réseau privé entre votre appareil de contrôle et le réseau distant. Il ne permet pas à lui seul de contrôler l’écran. Une fois connecté au VPN, vous devez encore utiliser RDP, le partage d’écran de macOS ou un autre protocole ou logiciel de bureau à distance.

1. Demandez à un administrateur de déployer et de sécuriser le VPN au lieu d’improviser une redirection de port publique.
2. Connectez l’ordinateur de contrôle au VPN et vérifiez qu’il peut joindre le réseau distant.
3. Lancez le client de bureau à distance et connectez-vous au nom d’hôte privé ou à l’adresse privée de l’ordinateur distant.
4. Déconnectez la session de bureau et le VPN lorsque le travail est terminé si la politique l’exige.

Cette méthode convient aux organisations qui exploitent déjà un VPN et administrent les identités, les terminaux et le routage. Elle ajoute de l’infrastructure et des étapes de dépannage ; un outil de bureau à distance hébergé est donc souvent plus simple pour un utilisateur individuel.

Méthode 4 : Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop est une solution simple pour l’accès personnel. Installez son composant hôte sur l’ordinateur auquel vous souhaitez accéder, associez-le au compte Google approprié, définissez son code d’accès et utilisez l’interface Web de Chrome Remote Desktop ou un client compatible pour vous connecter.

Sa simplicité peut être utile pour accéder à votre propre machine ou apporter une aide personnelle occasionnelle. Considérez le compte Google et le code d’accès comme des informations sensibles, vérifiez quels ordinateurs restent enregistrés et supprimez les machines que vous n’utilisez plus. Ne le confondez pas avec une plateforme complète d’administration informatique offrant les politiques, les processus pour techniciens et les rapports attendus d’un service d’assistance administré.

Comment accéder à un PC Windows depuis un Mac

La voie la plus directe consiste à utiliser un produit multiplateforme : installez Distant Desktop sur le PC Windows et le Mac, récupérez l’ID et le Password du PC Windows, puis saisissez-les sur le Mac qui le contrôlera. Cette méthode convient également à Windows Home, qui ne peut pas accepter de connexions entrantes par l’intermédiaire de l’hôte RDP intégré de Microsoft.

Dans un environnement administré, un client Microsoft sous macOS peut établir une connexion RDP avec un hôte Windows Pro ou une autre édition admissible. La même règle de sécurité s’applique : accédez à RDP par un VPN correctement sécurisé, une passerelle ou une architecture réseau administrée ; n’exposez jamais un service RDP brut à l’Internet public.

Comment accéder à un Mac à distance

Un outil hébergé tel que Distant Desktop peut fournir un accès à distance Mac à travers différents réseaux. Installez le produit et accordez uniquement les autorisations macOS dont il a réellement besoin ; macOS peut exiger une approbation pour l’enregistrement de l’écran, l’accessibilité ou le contrôle. Testez précisément le sens de connexion entre le contrôleur et le Mac avant de laisser l’ordinateur sans surveillance.

macOS comprend également le partage d’écran et la gestion à distance pour les environnements centrés sur Mac qui s’y prêtent. Ces services intégrés sont principalement accessibles sur un réseau local ou privé connecté de manière sécurisée. Pour un accès depuis l’extérieur, utilisez un VPN correctement configuré ou une conception réseau administrée : ne publiez pas directement des services VNC bruts ou de partage sur Internet. Le partage intégré repose sur un modèle de déploiement différent de celui d’un outil de bureau à distance hébergé.

Comment accéder à son ordinateur professionnel depuis chez soi

1. Demandez d’abord l’autorisation. Respectez les politiques informatiques, de confidentialité et de traitement des données de votre employeur ; n’installez aucun outil d’accès à distance sans autorisation.
2. Choisissez la voie approuvée. Il peut s’agir d’un VPN administré par l’entreprise associé à RDP, d’une passerelle de bureau à distance ou d’un logiciel d’accès à distance hébergé approuvé.
3. Préparez l’ordinateur professionnel. Installez les mises à jour, vérifiez son édition hôte et ses autorisations, maintenez-le en ligne pendant la période d’accès et ne configurez l’accès sans surveillance que si la politique l’autorise.
4. Testez avant de partir. Connectez-vous depuis un autre réseau et vérifiez que les applications nécessaires fonctionnent sans accorder de droits d’administrateur superflus.
5. Protégez l’équipement à domicile. Utilisez un ordinateur personnel ou professionnel à jour, un réseau fiable et un espace de travail privé. Verrouillez les deux ordinateurs à la fin de la session.

Liste de contrôle de sécurité

• Utilisez des identifiants forts et uniques pour les comptes, les mots de passe de connexion et l’accès sans surveillance.
• Protégez les mots de passe d’accès sans surveillance dans un gestionnaire de mots de passe approuvé et ne les communiquez qu’aux utilisateurs autorisés.
• Maintenez à jour le système d’exploitation et le logiciel d’accès à distance sur les ordinateurs distant et de contrôle.
• Limitez les autorisations, comme l’accès administrateur, le transfert de fichiers et l’utilisation du presse-papiers, aux besoins de la tâche.
• Verrouillez l’ordinateur distant lorsque cela convient et fermez les sessions une fois le travail terminé.
• Consultez les journaux de connexion ou de compte lorsqu’ils sont disponibles et examinez toute activité que vous ne reconnaissez pas.
• Utilisez des réseaux fiables et une architecture VPN ou de passerelle correctement sécurisée lorsque la méthode dépend d’un accès au réseau privé.
• N’exposez jamais directement des services RDP ou VNC bruts à l’Internet public sans protection appropriée.

Résoudre les problèmes courants d’accès à distance

L’ordinateur distant est hors ligne

Vérifiez qu’il est sous tension, connecté à Internet et qu’il n’est pas en veille. Si quelqu’un est sur place, demandez-lui de vérifier le réseau et l’état d’alimentation. Revoyez la programmation de la veille avant votre prochaine session sans surveillance.

L’ID ou les identifiants sont refusés

Saisissez de nouveau l’ID distant et le mot de passe actuel au lieu de vous fier à un ancien message ou à une valeur enregistrée. Les identifiants peuvent avoir changé après un redémarrage, une mise à jour de sécurité ou une modification délibérée. Vérifiez les majuscules et la disposition du clavier.

L’application ou le service ne fonctionne pas

Vérifiez que l’application ou le service hôte requis fonctionne sur l’ordinateur distant. Si l’accès sans surveillance doit fonctionner après un redémarrage, testez ce comportement au préalable en utilisant uniquement la procédure documentée du produit.

Un pare-feu ou un réseau bloque la connexion

Utilisez l’application et le chemin réseau approuvés. Les réseaux d’entreprise ou publics peuvent limiter le trafic. Ne contournez pas les contrôles de l’organisation et ne résolvez pas le problème en ouvrant des ports RDP/VNC bruts sur Internet.

Microsoft RDP n’accepte pas la session

Vérifiez l’édition de l’hôte Windows : Home ne peut pas accepter les connexions RDP entrantes intégrées de Microsoft. Vérifiez que le Bureau à distance est activé, que l’utilisateur est autorisé et que le PC est joignable par le chemin sécurisé administré.

La route VPN ne fonctionne pas

Connectez le VPN avant d’ouvrir RDP ou le partage d’écran. Vérifiez que le VPN indique une connexion réussie et que le nom d’hôte privé est résolu. Un administrateur devra peut-être vérifier le routage, la politique ou la disponibilité de la passerelle.

L’une des extrémités n’est pas à jour

Mettez à jour l’application et les systèmes d’exploitation aux deux extrémités, redémarrez si nécessaire, puis réessayez. Les différences de version et les redémarrages système en attente peuvent entraîner des échecs inattendus de connexion ou d’autorisation.