AIDE ET FAQ

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Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes.

Questions fréquentes

Puis-je l’utiliser à des fins commerciales ?

Distant Desktop est gratuit pour les professionnels comme pour les particuliers. La version gratuite offre toutefois des fonctions limitées et convient davantage à un usage occasionnel. Consultez notre tableau comparatif pour comparer les versions Gratuit et Pro.

Puis-je remplacer l’ID par un identifiant plus simple ?

Non. Cet ID est unique et repose sur les informations système de votre PC.

Quels systèmes d’exploitation sont compatibles ?

Distant Desktop est compatible avec Windows 7, Vista, 8, 10, 11, Windows Server 2008 – 2023, ainsi qu’avec macOS 10.15 (Catalina), 11.0 (Big Sur), 12.0 (Monterey), 13.0 (Ventura) et 14.0 (Sonoma).

Comment lancer une démonstration ?

Lancez Distant Desktop, puis activez « Autoriser uniquement l’affichage » dans le menu principal. L’application cesse alors d’exécuter les commandes de contrôle envoyées par les partenaires distants. Toute personne connectée peut voir vos actions et communiquer avec vous par chat texte ou vocal.

Où trouver l’ID et le mot de passe du PC distant ?

Pour vous connecter à l’ordinateur distant, vous ou votre interlocuteur devez y télécharger et lancer Distant Desktop. L’ID et le mot de passe sont générés automatiquement et affichés dans la fenêtre d’accueil.

Comment savoir qui est connecté à mon PC ?

Regardez la barre de titre : elle affiche « Connexions : » suivi du nombre de connexions. Cliquez sur le bouton « i » à droite de ce nombre pour afficher la liste des connexions actives.

Lorsque je me connecte au PC distant, le message « Mot de passe incorrect » apparaît alors que cela fonctionnait auparavant.

Distant Desktop génère un nouveau mot de passe à chaque lancement. Vous avez donc probablement saisi un ancien mot de passe. Pour définir un mot de passe permanent, choisissez « Définir le mot de passe… » dans le menu principal, puis saisissez-le.

Comment empêcher tout accès non autorisé à mon PC ?

Cela ne devrait pas arriver si vous n’avez pas communiqué votre ID et votre mot de passe. Pour plus de sécurité, ajoutez les ID fiables à la liste d’autorisation depuis « Définir la liste d’autorisation… » dans le menu principal.