HILFE & FAQ

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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich Distant Desktop geschäftlich nutzen?

Distant Desktop ist für geschäftliche und private Nutzer gleichermaßen kostenlos. Die Free-Version bietet jedoch eingeschränkte Funktionen und eignet sich eher für gelegentliche Nutzung. Beachten Sie unsere Vergleichstabelle für die Versionen Free und Pro.

Kann ich die ID in eine einfachere ändern?

Nein. Diese ID ist eindeutig und basiert auf den Systeminformationen Ihres PCs.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Distant Desktop ist mit Windows 7, Vista, 8, 10, 11, Windows Server 2008 – 2023 sowie macOS 10.15 (Catalina), 11.0 (Big Sur), 12.0 (Monterey), 13.0 (Ventura) und 14.0 (Sonoma) kompatibel.

Wie starte ich eine Präsentation?

Starten Sie Distant Desktop und aktivieren Sie im Hauptmenü die Option „Nur Anzeigen erlauben“. Die Anwendung führt dann keine Steuerungsbefehle von Remote-Partnern aus. Alle verbundenen Personen können Ihre Aktionen sehen und per Text- oder Sprach-Chat mit Ihnen kommunizieren.

Wo finde ich ID und Passwort des Remote-PCs?

Für die Verbindung mit einem Remote-Computer müssen Sie oder Ihr Partner Distant Desktop auf diesem PC herunterladen und starten. ID und Passwort werden automatisch erzeugt und im Startfenster angezeigt.

Wie sehe ich, wer mit meinem PC verbunden ist?

Sehen Sie in die Titelleiste. Dort stehen „Verbindungen:“ und die Anzahl der Verbindungen. Rechts daneben befindet sich die Schaltfläche „i“ (Information). Klicken Sie darauf, um eine Liste aller aktuellen Verbindungen anzuzeigen.

Beim Verbinden mit dem Remote-PC erscheint „Ungültiges Passwort“, obwohl es zuvor funktioniert hat.

Distant Desktop erzeugt bei jedem Start ein neues Passwort. Vermutlich haben Sie ein altes Passwort eingegeben. Sie können jedoch ein festes Passwort festlegen: Wählen Sie im Hauptmenü „Passwort festlegen…“ und geben Sie Ihr neues dauerhaftes Passwort ein.

Wie verhindere ich unbefugten Zugriff auf meinen PC?

Solange Sie ID und Passwort nicht an Unbekannte weitergeben, sollte dies normalerweise nicht vorkommen. Für zusätzlichen Schutz können Sie vertrauenswürdige IDs einer Zulassungsliste hinzufügen. Wählen Sie dazu im Hauptmenü „Zulassungsliste festlegen…“.