AYUDA Y PREGUNTAS FRECUENTES
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Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usarlo con fines comerciales?
Distant Desktop es gratuito tanto para empresas como para usuarios particulares. Sin embargo, la versión Gratis tiene funciones limitadas y resulta más adecuada para un uso ocasional. Consulta nuestra tabla comparativa de las versiones Gratis y Pro.
¿Puedo cambiar el ID por uno más sencillo?
No. El ID es único y se genera a partir de la información del sistema de tu equipo.
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Distant Desktop es compatible con Windows 7, Vista, 8, 10, 11, Windows Server 2008 – 2023 y macOS 10.15 (Catalina), 11.0 (Big Sur), 12.0 (Monterey), 13.0 (Ventura) y 14.0 (Sonoma).
¿Cómo inicio una demostración?
Ejecuta Distant Desktop y activa la opción «Permitir solo visualización» en el menú principal. La aplicación dejará de ejecutar las órdenes de control enviadas por los participantes remotos. Quienes se conecten podrán ver tus acciones y comunicarse contigo mediante chat de texto o voz.
¿Dónde obtengo el ID y la contraseña del equipo remoto?
Para conectarte a un equipo remoto, tú o la otra persona deben descargar y ejecutar Distant Desktop en ese equipo. El ID y la contraseña se generan automáticamente y aparecen en la ventana inicial.
¿Cómo puedo ver quién está conectado a mi equipo?
Mira la barra de título: allí verás «Conexiones:» y el número de conexiones. A la derecha aparece el botón «i» (información). Haz clic en él para consultar la lista de conexiones activas.
Al conectarme al equipo remoto aparece el error «Contraseña no válida», aunque antes funcionaba.
Distant Desktop genera una contraseña nueva cada vez que se inicia, así que probablemente has introducido una anterior. También puedes establecer una contraseña fija: selecciona «Establecer contraseña…» en el menú principal e introduce la nueva contraseña permanente.
¿Cómo puedo impedir el acceso no autorizado a mi equipo?
Normalmente no ocurrirá si no compartes tu ID y contraseña con desconocidos. Para mayor seguridad, puedes añadir ID de confianza a la lista de permitidos mediante la opción «Configurar lista de permitidos…» del menú principal.
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