HJÄLP & VANLIGA FRÅGELLER

Har du en fråga?

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.

Vanliga frågor

Kan jag använda programmet kommersiellt?

Distant Desktop är gratis för både företag och privatpersoner. Free-versionen har dock begränsad funktionalitet och passar bäst för sporadisk användning. Se vår jämförelsetabell för Free och Pro.

Kan jag byta till ett enklare ID?

Nej. ID:t är unikt och baseras på systeminformationen i din dator.

Vilka operativsystem stöds?

Distant Desktop är kompatibelt med Windows 7, Vista, 8, 10, 11, Windows Server 2008–2023 samt macOS 10.15 (Catalina), 11.0 (Big Sur), 12.0 (Monterey), 13.0 (Ventura) och 14.0 (Sonoma).

Hur startar jag en demonstration?

Starta Distant Desktop och aktivera ”Tillåt endast visning” i huvudmenyn. Programmet slutar då att utföra styrkommandon från fjärranslutna personer. Alla som ansluter kan se vad du gör och kommunicera med dig via text- eller röstchatt.

Var hittar jag fjärrdatorns ID och lösenord?

För att ansluta till en fjärrdator måste du eller den andra personen ladda ner och köra Distant Desktop på datorn. ID och lösenord skapas automatiskt och visas i startfönstret.

Hur ser jag vem som är ansluten till min dator?

Titta på namnlisten. Där visas texten ”Anslutningar:” och antalet anslutningar. Klicka på informationsknappen ”i” till höger om siffran för att se alla aktuella anslutningar.

När jag ansluter till en fjärrdator får jag felet "Ogiltigt lösenord", trots att det fungerade tidigare.

Distant Desktop skapar ett nytt lösenord varje gång programmet startas, så du har troligen angett ett gammalt lösenord. Du kan ange ett fast lösenord genom att välja ”Ange lösenord...” i programmets huvudmeny och sedan skriva in ditt nya permanenta lösenord.

Hur förhindrar jag obehörig åtkomst till min dator?

Det ska normalt inte kunna hända om du inte har delat ID och lösenord med obehöriga. För extra trygghet kan du lägga till betrodda ID:n i en tillåtelselista. Välj ”Ange tillåtelselista...” i huvudmenyn.