HULP & Veelgestelde vragen
Heb je een vraag?
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Kan ik het voor zakelijke doeleinden gebruiken?
Distant Desktop is gratis voor zowel zakelijke als thuisgebruikers. De Free-versie heeft echter beperkte functies en is vooral geschikt voor incidenteel gebruik. Bekijk onze vergelijkingstabel voor de Free- en Pro-versies.
Kan ik het ID wijzigen in een eenvoudiger ID?
Nee. Dit ID is uniek en gebaseerd op de systeeminformatie van je pc.
Welke besturingssystemen worden ondersteund?
Distant Desktop is compatibel met Windows 7, Vista, 8, 10, 11, Windows Server 2008 – 2023, en macOS 10.15 (Catalina), 11.0 (Big Sur), 12.0 (Monterey), 13.0 (Ventura), en 14.0 (Sonoma).
Hoe start ik een demonstratie?
Start Distant Desktop en schakel in het hoofdmenu de optie ‘Alleen weergeven toestaan’ in. De toepassing voert dan geen bedieningsopdrachten van externe partners meer uit. Iedereen die verbinding maakt, kan je handelingen bekijken en via tekst- of spraakchat met je communiceren.
Waar vind ik het ID en wachtwoord van de externe pc?
Om verbinding te maken met een externe computer moet jij of je partner Distant Desktop op die pc downloaden en starten. Het ID en wachtwoord worden automatisch gegenereerd en in het startvenster weergegeven.
Hoe zie ik wie met mijn pc is verbonden?
Kijk naar de titelbalk. Daar zie je ‘Verbindingen:’ en het aantal verbindingen. Klik rechts van het getal op de knop ‘i’ (informatie) om alle actieve verbindingen te bekijken.
Bij verbinding met een externe pc krijg ik de fout ‘Ongeldig wachtwoord’, terwijl het eerder wel werkte.
Distant Desktop genereert bij elke start een nieuw wachtwoord. Waarschijnlijk heb je een oud wachtwoord ingevoerd. Je kunt ook een vast wachtwoord instellen: kies in het hoofdmenu ‘Wachtwoord instellen...’ en voer je nieuwe permanente wachtwoord in.
Hoe voorkom ik onbevoegde toegang tot mijn pc?
Dit gebeurt normaal gesproken niet als je jouw ID en wachtwoord niet met onbekenden deelt. Voor extra zekerheid kun je vertrouwde ID’s aan de toegestane lijst toevoegen. Kies in het hoofdmenu ‘Toegestane lijst instellen...’.
Geen overeenkomende vragen gevonden.
Neem contact op met ondersteuning