Qual è il miglior software di desktop remoto nel 2026?
Non esiste una soluzione universalmente valida. Distant Desktop è pensato per semplificare il lavoro da remoto, l’accesso nelle piccole imprese e l’assistenza; TeamViewer offre un ampio ecosistema aziendale per accesso e supporto remoto; AnyDesk propone invece un flusso di accesso remoto professionale leggero. Splashtop copre l’accesso e l’assistenza aziendale multipiattaforma, mentre RemotePC è indicato per chi deve collegarsi a un insieme definito di computer.
Per i team di supporto, Zoho Assist è incentrato su help desk cloud e sessioni con i clienti, mentre ScreenConnect si rivolge ai flussi di lavoro di tecnici e MSP. RustDesk interessa i team che desiderano client Open Source e self-hosting. Chrome Remote Desktop rende semplice l’accesso personale occasionale; le tecnologie Microsoft Remote Desktop si adattano agli ambienti Windows dotati di un’architettura di rete adeguata.
Il miglior software di accesso remoto per le tue esigenze dipende quindi dal modello di accesso, dalle precise piattaforme host e client, dall’unità su cui si basa la licenza e dal flusso di assistenza, non da un generico conteggio delle funzioni.
Confronto tra software di desktop remoto a colpo d’occhio
Questo confronto tra software di desktop remoto valuta l’idoneità ai diversi utilizzi e le modalità di distribuzione, senza stilare una classifica numerica.
| Software | Ideale per | Opzione gratuita | Piattaforme / distribuzione | Aspetto da considerare |
|---|---|---|---|---|
| Distant Desktop | Lavoro remoto semplice, piccole imprese e assistenza | Sì — uso personale e commerciale con limitazioni | Windows e macOS | Privilegia la semplicità rispetto alla complessità della gestione endpoint aziendale |
| TeamViewer | Ecosistema aziendale di accesso e supporto | Gratuito per uso personale e non commerciale | Ampie integrazioni desktop, mobili e aziendali | L’uso commerciale richiede una licenza a pagamento adeguata |
| AnyDesk | Accesso remoto professionale leggero | Gratuito per uso personale | Accesso remoto multipiattaforma in hosting | Funzioni e utilizzo aziendali richiedono il piano a pagamento corrispondente |
| Splashtop | Accesso e assistenza aziendale multipiattaforma | Prove gratuite; SOS offre un’opzione per uso personale nelle aree idonee | Linee di prodotto separate per accesso aziendale e assistenza remota | Occorre scegliere l’edizione adatta all’accesso o all’assistenza |
| RemotePC | Accesso a un insieme definito di computer | La disponibilità del piano consumer varia; piani a pagamento e prove sono l’offerta principale | Accesso in hosting organizzato per quote di computer e utenti | Confrontare i limiti di computer e utenti previsti dal piano |
| Zoho Assist | Help desk cloud e assistenza clienti | Edizione gratuita limitata | Assistenza da browser e accesso non presidiato | Le quote di tecnici e computer non presidiati variano in base al piano |
| ScreenConnect | Flussi di assistenza per tecnici e MSP | Prova gratuita, non un’edizione gratuita generale | Distribuzione in hosting o self-hosted orientata all’assistenza | Più orientato all’assistenza che all’accesso personale occasionale |
| RustDesk | Distribuzioni Open Source e self-hosted | Sì — client Open Source e opzioni di self-hosting | Client multipiattaforma con infrastruttura pubblica o self-hosted | Chi sceglie il self-hosting gestisce distribuzione, protezione e aggiornamenti |
| Chrome Remote Desktop | Accesso personale semplice | Sì | Accesso tramite browser sulle principali piattaforme desktop | Strumenti limitati per amministrazione aziendale e help desk |
| Microsoft Remote Desktop / Windows App | Ambienti Windows | App client incluse o gratuite; i diritti host dipendono dall’edizione o dal servizio Windows | RDP di Windows, Windows App e servizi Microsoft in hosting | Edizione host, identità e architettura di rete sono determinanti |
Le funzionalità possono variare in base all’edizione e cambiare nel tempo. Questa tabella serve come orientamento iniziale e non sostituisce il confronto aggiornato dei piani e delle licenze pubblicato da ciascun fornitore.
Cosa valutare in un software di desktop remoto
Accesso remoto assistito e non presidiato
Con l’accesso assistito, una persona davanti al dispositivo remoto avvia o approva la sessione: una modalità adatta all’assistenza clienti. L’accesso non presidiato utilizza invece una configurazione autorizzata in precedenza, così l’utente abilitato può collegarsi anche quando non è presente nessuno. È utile per il proprio PC in ufficio, server, chioschi e postazioni gestite, ma richiede una protezione attenta di credenziali e autorizzazioni.
Compatibilità con sistemi operativi e dispositivi
La dicitura “supporta Windows e macOS” può nascondere una distinzione importante: un dispositivo potrebbe funzionare soltanto come controller, soltanto come host remoto oppure in entrambi i ruoli. Verifica ogni combinazione necessaria, inclusi client mobili, host Linux e accesso da browser, e accertati che funzioni come audio e stampa remota siano disponibili proprio in quella configurazione. Un desktop remoto Windows non offre automaticamente le stesse possibilità di un accesso remoto Mac.
Sicurezza e controllo degli accessi
Valuta la cifratura dei dati in transito, le opzioni di autenticazione, le autorizzazioni e la granularità dei permessi di sessione. Controlla come vengono conservate le credenziali per l’accesso non presidiato, se gli amministratori possono consultare il registro delle connessioni e come si eliminano account e agent. Un accesso remoto sicuro dipende tanto dalla distribuzione quanto dalle funzioni del prodotto: mantieni il software aggiornato, usa un’autenticazione robusta, limita i privilegi ed evita esposizioni non sicure sulle reti pubbliche.
Trasferimento file, appunti e stampa remota
Visualizzare lo schermo è solo una parte del lavoro quotidiano. Il trasferimento file consente di spostare documenti o registri senza ricorrere a un secondo servizio; la sincronizzazione degli appunti evita di riscrivere contenuti; la stampa remota permette di stampare presso l’operatore un documento presente sul computer remoto. Verifica la direzione del trasferimento, gli eventuali limiti di dimensione o velocità e la possibilità per gli amministratori di disattivare queste funzioni.
Funzioni per assistenza e supporto remoto
Un software di assistenza remota può includere codici di sessione, code per i tecnici, sessioni simultanee, chat, registrazione, diagnostica, gruppi di utenti e report. Funzioni essenziali per un help desk, ma potenzialmente superflue per chi deve solo collegarsi al computer di casa. Definisci prima il flusso di lavoro e acquista poi i controlli che lo supportano.
Una licenza adatta al tuo modo di lavorare
Un prezzo, da solo, dice poco se non è chiaro su quale unità venga calcolato. I fornitori possono concedere licenze per utenti nominativi, tecnici, endpoint controllati, sessioni simultanee o una combinazione di questi elementi. Prima di confrontare i costi complessivi, considera il numero effettivo di operatori, computer e sessioni sovrapposte di cui hai bisogno, nonché l’eventuale autorizzazione all’uso commerciale.
10 software di desktop remoto a confronto
1. Distant Desktop — Per lavoro remoto semplice e piccole imprese
Distant Desktop combina il controllo remoto con trasferimento file, sincronizzazione degli appunti, navigazione su più monitor e chat testuale. La chat vocale è disponibile nei piani che la prevedono. Per gli accessi ricorrenti supporta connessioni non presidiate, registro delle connessioni, stampa remota, comandi di sistema e Wake-on-LAN. La modalità di sola visualizzazione è utile per dimostrazioni o formazione, quando chi osserva non deve controllare il computer.
Il piano Free consente l’uso personale e commerciale e offre 17 ore al mese di connessioni in uscita, una connessione in uscita alla volta, chat testuale, assistenza Standard, trasferimento file lento e branding solo a scopo di prova; la Rubrica non è inclusa. Solo costa $39.95 all’anno (equivalenti a $3.33 al mese) per un utente con licenza, attivato su un computer, con una connessione in uscita alla volta, trasferimento file più veloce e senza branding o personalizzazione.
Pro costa $49.95 all’anno (equivalenti a $4.16 al mese) per un utente con licenza e fino a tre dispositivi appartenenti a quell’utente. Include connessioni in uscita simultanee illimitate, branding e personalizzazione, trasferimento file ad alta velocità e assistenza Priority. I computer controllati non richiedono una licenza a pagamento. Consulta i piani attuali oppure scarica Distant Desktop.
- Ideale per
- Lavoro da remoto diretto, accesso per piccole imprese e assistenza pratica
- Punto di forza
- Funzioni immediate e licenze a pagamento legate a chi controlla
- Valuta un’altra soluzione se
- Ti occorre un ampio ecosistema aziendale per la gestione degli endpoint o dei ticket
2. TeamViewer — Per un ampio ecosistema aziendale di accesso e supporto remoto
TeamViewer affianca accesso remoto e assistenza presidiata a gestione dei dispositivi, integrazioni e amministrazione orientata alle aziende. La sua ampia famiglia di prodotti può adattarsi alle organizzazioni che vogliono inserire le sessioni remote in un ecosistema più esteso di assistenza e dispositivi.
TeamViewer consente l’uso gratuito in ambito personale e non commerciale; per l’impiego professionale serve una licenza commerciale. Le offerte a pagamento differiscono per utenti con licenza, canali simultanei, dispositivi gestiti e funzioni incluse: è quindi opportuno modellare la configurazione operativa senza presumere che tutti i livelli funzionino allo stesso modo.
- Ideale per
- Organizzazioni che cercano un ampio ecosistema di accesso e supporto remoto
- Punto di forza
- Ampia copertura delle piattaforme e numerose opzioni amministrative
- Valuta un’altra soluzione se
- Un semplice flusso individuale non richiede una piattaforma o un’amministrazione così articolate
3. AnyDesk — Per un accesso remoto professionale leggero
AnyDesk utilizza un client compatto e un intuitivo flusso di connessione basato su indirizzo, disponibile su piattaforme desktop e mobili. A seconda dell’edizione e della piattaforma, gli strumenti comprendono accesso non presidiato, trasferimento file, permessi di sessione e funzioni amministrative.
L’offerta gratuita è destinata all’uso personale; quello professionale richiede una licenza a pagamento. I livelli a pagamento variano per dispositivi gestiti, connessioni simultanee, amministrazione e personalizzazione: la scelta deve quindi basarsi sul numero effettivo di utenti e sessioni attive.
- Ideale per
- Singoli e team che desiderano un flusso multipiattaforma leggero
- Punto di forza
- Client compatto ed esperienza di connessione diretta
- Valuta un’altra soluzione se
- L’organizzazione necessita di un’unità di licenza diversa o di flussi help desk più avanzati
4. Splashtop — Per l’accesso remoto aziendale multipiattaforma
Splashtop separa l’accesso aziendale quotidiano dall’assistenza remota gestita dai tecnici, attraverso famiglie di prodotti come Business Access e SOS/Remote Support. Le offerte includono l’accesso non presidiato e, nelle edizioni compatibili, trasferimento file, stampa remota, uso di più monitor e controlli amministrativi negli ambienti Windows e macOS, con client disponibili anche per altre piattaforme.
Questa scelta è utile, ma richiede attenzione: un team che assiste occasionalmente i dispositivi dei clienti ha esigenze di prodotto e licenza diverse da quelle dei dipendenti che accedono ai computer aziendali assegnati. Prima dell’acquisto, confronta le edizioni per accesso e supporto, gli abbinamenti host/client compatibili e la tabella delle funzioni.
- Ideale per
- Accesso aziendale multipiattaforma o distribuzione di assistenza definita
- Punto di forza
- Famiglie di prodotti specifiche per accesso e supporto remoto
- Valuta un’altra soluzione se
- Preferisci un’unica edizione più semplice per un flusso misto e contenuto
5. RemotePC — Per accedere a un insieme definito di computer
RemotePC è organizzato attorno all’accesso continuo ai computer registrati. Le funzioni documentate includono trasferimento file, stampa remota, riavvio remoto, visualizzazione multimonitor e accesso da browser, sebbene la disponibilità possa dipendere dal sistema operativo e dal piano.
I piani stabiliscono generalmente quote di computer e utenti, rendendo più chiara la previsione dei costi quando si conosce già la dimensione del parco remoto. Oltre al numero di computer indicato in evidenza, verifica le regole per gli accessi simultanei e le condizioni di rinnovo in vigore.
- Ideale per
- Persone o team che devono raggiungere un insieme noto di computer
- Punto di forza
- Struttura dei piani basata su computer remoti definiti
- Valuta un’altra soluzione se
- Il lavoro consiste soprattutto nell’assistenza occasionale ai clienti, non nell’accesso a dispositivi registrati
6. Zoho Assist — Per help desk cloud e assistenza clienti
Zoho Assist combina sessioni di assistenza remota da browser con agent per l’accesso non presidiato. Nei piani applicabili, gli strumenti per i tecnici includono pianificazione delle sessioni, chat, trasferimento file e gestione di più monitor, oltre a report e controlli organizzativi per le attività di supporto.
È disponibile un’edizione gratuita limitata; le edizioni a pagamento Remote Support e Unattended Access aumentano le quote di tecnici, sessioni, computer e funzioni. Poiché si tratta di attività distinte, verifica quale edizione, o combinazione di edizioni, sia adatta al team.
- Ideale per
- Assistenza clienti cloud e team di help desk
- Punto di forza
- Flussi assistiti e non presidiati concepiti per i tecnici
- Valuta un’altra soluzione se
- Ti serve soltanto un accesso semplice al tuo computer
7. ScreenConnect — Per tecnici e flussi di lavoro MSP
ScreenConnect è progettato per sessioni di assistenza professionale e agent di accesso persistente. In base all’edizione corrente, i tecnici possono utilizzare trasferimento file, chat, stampa remota, registrazione delle sessioni e strumenti diagnostici, organizzando al contempo computer e attività di supporto.
Un MSP o un help desk interno dovrebbe esaminare con attenzione le regole di concorrenza e i piani orientati ai tecnici. Questa specializzazione può essere preziosa per un’attività di assistenza, ma comporta più procedure di quante ne servano per un accesso personale occasionale.
- Ideale per
- Tecnici, fornitori IT e assistenza in stile MSP
- Punto di forza
- Controllo delle sessioni e flussi per tecnici orientati all’assistenza
- Valuta un’altra soluzione se
- L’utilizzo si limita a un semplice accesso personale o per il lavoro da remoto
8. RustDesk — Per Open Source e self-hosting
RustDesk offre client Open Source multipiattaforma e consente alle organizzazioni di usare un’infrastruttura pubblica oppure distribuire servizi rendezvous e relay propri. Il self-hosting offre a un team competente maggiore controllo su dove opera l’infrastruttura di connessione e su come si integra nelle reti interne.
Questo controllo non elimina la manutenzione. L’operatore assume la responsabilità di distribuzione dei server, certificati e chiavi, criteri di accesso, monitoraggio, aggiornamenti e risposta agli incidenti. Le offerte server commerciali aggiungono funzioni di gestione: confronta quindi il percorso Open Source con quello a pagamento.
- Ideale per
- Team con competenze tecniche che privilegiano Open Source e controllo dell’infrastruttura
- Punto di forza
- Infrastruttura di connessione self-hosted con client multipiattaforma
- Valuta un’altra soluzione se
- Non vuoi gestire e proteggere un’infrastruttura di accesso remoto
9. Chrome Remote Desktop — Per un accesso remoto personale semplice
Chrome Remote Desktop offre un accesso basato sul browser mediante un account Google e un componente host. Gli utenti possono configurare un accesso remoto persistente al proprio computer oppure creare un codice temporaneo per l’assistenza remota: un modello di base facile da comprendere.
La semplicità è la sua principale attrattiva. Di contro, non offre le code per tecnici, i report avanzati, i criteri per il parco dispositivi e l’amministrazione dell’assistenza commerciale disponibili nelle piattaforme help desk dedicate.
- Ideale per
- Accesso personale semplice e occasionale, e assistenza una tantum
- Punto di forza
- Configurazione essenziale basata sul browser
- Valuta un’altra soluzione se
- Ti servono assistenza aziendale gestita, amministrazione avanzata o strumenti di sessione specializzati
10. Microsoft Remote Desktop — Per ambienti basati su Windows
Il Remote Desktop Protocol di Microsoft è integrato negli ambienti Windows, mentre gli attuali client Windows App e Remote Desktop si collegano ai PC supportati e ai servizi ospitati da Microsoft. A differenza di un prodotto relay in hosting pronto all’uso, la distribuzione può coinvolgere identità, raggiungibilità, gateway, firewall e criteri di rete.
Un PC Windows che funge da host RDP richiede in genere un’edizione Pro, Enterprise, Education o Server supportata; Windows Home può essere un client, ma non offre l’host Desktop remoto integrato per le connessioni in ingresso. Le organizzazioni dovrebbero adottare percorsi sicuri e supportati, come VPN, Remote Desktop Gateway o l’architettura prevista dal relativo servizio Microsoft, evitando di esporre RDP direttamente a Internet.
- Ideale per
- Ambienti Windows con edizioni adeguate e amministrazione di rete
- Punto di forza
- Integrazione profonda con le sessioni Windows e l’infrastruttura Microsoft
- Valuta un’altra soluzione se
- Ti serve un servizio relay multipiattaforma pronto all’uso o un’assistenza semplice per clienti esterni
Quale software di desktop remoto scegliere?
Per chi lavora da remoto e accede al proprio computer
Confronta Distant Desktop, Splashtop, RemotePC e AnyDesk. Concentrati sulla configurazione dell’accesso non presidiato, sull’esatta combinazione di sistemi operativi tra ufficio e casa e sulle necessità quotidiane, come più monitor, appunti condivisi, stampa e trasferimento file.
Per una piccola impresa
I diritti di uso commerciale e le unità di licenza contano quanto le funzioni. Distant Desktop Free consente esplicitamente l’uso commerciale entro i suoi limiti; le licenze a pagamento si applicano all’utente che controlla e al suo dispositivo o ai suoi dispositivi autorizzati, mentre i computer controllati non richiedono una licenza a pagamento. Confronta questo modello con i piani basati su endpoint, utenti o sessioni simultanee degli altri fornitori.
Per un help desk IT
Per i flussi di lavoro dei tecnici vale la pena confrontare Zoho Assist, ScreenConnect, TeamViewer e Splashtop Remote Support. Valuta code o avvio delle sessioni, sessioni simultanee, agent non presidiati, ruoli, registri di audit, report e integrazione con il service desk già in uso.
Per l’accesso remoto self-hosted
RustDesk è l’opzione più esplicita del gruppo per client Open Source e infrastruttura relay self-hosted. Sceglilo perché il team è pronto ad assumersi la responsabilità della distribuzione e della sicurezza, non soltanto perché è possibile ospitare autonomamente un server.
Per un accesso personale occasionale
Chrome Remote Desktop semplifica l’accesso personale persistente e i codici temporanei di assistenza. Anche TeamViewer e AnyDesk propongono offerte gratuite per uso personale, ma prevedono limiti per l’impiego commerciale: prima dell’uso, leggi i requisiti di idoneità aggiornati.
Per un ambiente solo Windows
Microsoft Remote Desktop/RDP può essere una scelta naturale quando edizioni host, identità, criteri e requisiti di rete sono adeguati. Predisponi un percorso sicuro attraverso un’infrastruttura di rete gestita, anziché aprire una porta RDP direttamente su Internet.
In conclusione
L’espressione “desktop remoto” descrive attività diverse: lavoro da remoto, accesso personale, supporto tecnico, amministrazione IT e self-hosting. Un prodotto concepito per una di queste attività può risultare inutilmente complesso, o insufficiente, se applicato a un’altra.
Il prodotto con l’elenco di funzioni più lungo non è automaticamente quello giusto. Il miglior software di desktop remoto è quello adatto al tuo modello di accesso, alle piattaforme, ai requisiti di sicurezza, all’amministrazione e alle licenze. Metti per iscritto queste esigenze, seleziona le edizioni pertinenti e verifica poi le informazioni aggiornate dei fornitori.
Se cerchi uno strumento di desktop remoto semplice per Windows e macOS, con trasferimento file, accesso non presidiato, connessioni multiple e pratiche funzioni di assistenza, Distant Desktop è una soluzione che vale la pena provare.
Domande frequenti sui software di desktop remoto
Qual è il miglior software di desktop remoto?
Non esiste una scelta migliore in assoluto. Il prodotto giusto dipende dal tipo di esigenza — accesso personale, lavoro da remoto, assistenza clienti, amministrazione degli endpoint o self-hosting — oltre che dalle piattaforme e dal modello di licenza.
Cosa devo cercare in un software di accesso remoto?
Confronta accesso assistito e non presidiato, compatibilità precisa delle piattaforme host e client, autenticazione e permessi, trasferimento file, appunti e strumenti di stampa, flussi di assistenza, amministrazione, registri e unità su cui si basa la licenza.
Posso usare un software di desktop remoto per lavorare da casa?
Sì. Permette a chi lavora da remoto di controllare il computer dell’ufficio e utilizzarne applicazioni e file da un altro luogo. Verifica che le politiche aziendali lo consentano e che la connessione e il computer dell’ufficio siano configurati in modo sicuro.
Il software di desktop remoto è sicuro?
Può garantire un accesso remoto sicuro se il prodotto e la distribuzione sono configurati correttamente. Usa un’autenticazione robusta, concedi solo i permessi necessari, proteggi le credenziali dell’accesso non presidiato, controlla registri e aggiornamenti ed evita di esporre direttamente servizi a Internet senza protezioni adeguate.
Che cos’è l’accesso remoto non presidiato?
L’accesso remoto non presidiato permette a una persona autorizzata di collegarsi a un computer configurato senza che qualcuno davanti a quel computer debba accettare ogni sessione. È utile per il proprio PC in ufficio, postazioni gestite, chioschi e server.
È necessario pagare per un software di desktop remoto?
Non sempre. Alcuni prodotti offrono edizioni gratuite per uso personale, piani gratuiti limitati o software Open Source. I diritti per l’uso commerciale variano. Distant Desktop Free consente sia l’uso personale sia quello commerciale, con limiti sul tempo delle connessioni in uscita, sulle connessioni simultanee e sulle funzioni.